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云上值守不断档，线上服务不打烊！楚天云公司护航国庆假期
这个国庆假期，湖北大数据集团旗下楚天云公司省级政务云平台运维保障组成员坚守岗位，重点对云平台核心资源、网络连接状态、专线链路质量、关键信息系统等进行深度体检，并开展全方位网络安全监测。
按照既定预案，保障组成员每日完成安全防护系统例行巡检，严格执行24小时值班值守制度，实时监测流量异常、入侵行为和漏洞风险，确保平台底座、网络通道及云上重要业务系统的安全防护能力始终处于高位运行状态。
值守时，有人盯着监控大屏，有人随时准备响应。通过完善的安全策略和技术手段，他们保障“十一”假期期间系统无黑页、篡改、挂马等事件发生。
为确保在极端突发情况下对问题应用实现秒级隔离与一键处置，保障组成员还进一步优化应急响应机制，着力构建“一键关停”快速处置能力，最大限度降低安全事件影响范围，为各业务系统平稳运行提供坚实可靠的技术保障。
对他们而言，每一次点击确认与核查处置，都是一份沉甸甸的责任——守好这片“云”，就是守好用户假期里的每一次顺畅访问。
而在另一边，楚天云公司项目组成员电脑屏幕常亮、电话不断，键盘声此起彼伏。
为切实保障国庆假期“鄂汇办”安全稳定运行，他们实行每日值班和专人轮班制度，确保节日期间工作不断档、服务不打烊。
“十一”假期期间，他们提供全天候技术支持与运营运维服务，实时监测平台运行状态，及时排查处置各类隐患，全力保障平台服务流畅、响应高效。
值守时，他们一边盯着平台运行状态，一边持续做好一体化平台用户反馈及咨询的处理工作，重点加强智能客服系统的运行保障，确保智能客服应答流畅、快速准确地理解并回复群众咨询，提升假期服务体验。
守好这条“线”，就是守好群众假期里的每一次办事体验，以实际行动为广大群众度过一个便捷舒心的国庆假期保驾护航。
假期会结束，守护不落幕。从省级政务云的底座，到“鄂汇办”的服务前台，楚天云公司正把假期值守中形成的预案、巡检与应急响应机制转化为常态化保障能力，为“数智湖北”建设守好每一班岗。
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