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奋战新年“开门红”③ | 数智技术驱动警务变革 ，楚天云公司以“警辅通”平台助力平安湖北建设
基层是社会治理的“最后一公里”，更是平安建设的主战场。在湖北，一场由数智技术驱动的警务变革正在悄然发生。
湖北大数据集团旗下湖北省楚天云有限公司（以下简称“楚天云公司”）紧扣基层警务需求，秉持“安全、整合、开放、实用”理念，构建省级“警辅通”支撑平台，为全省公安民警、辅警、政府人员和社会力量提供统一的互联网移动警务工作管理与技术体系，实现基层治理工作的系统性数字化转型。
01
构建一体化工作管理体系
楚天云公司充分发挥技术优势，为“警辅通”平台搭建了“五个统一”的公共支撑服务体系，涵盖统一认证、统一消息、统一检索、统一文件和统一应用能力。平台基于私有化部署的原生APP构建，兼顾使用便捷与数据安全。作为“一站式”工作门户，“警辅通”平台实现了应用整合与管理协同，通过“工作安排”、“我的待办”、“工作记录”等功能，有效解决基层工作内容繁杂、时间零散的“碎片化”管理难题。依托业务信息化与数字化改造，实现无业务平台支撑的日常警务工作全流程线上办理，让“数据多跑路、民辅警少跑腿”，为基层基础工作提供有力支撑。
02
夯实“找堵防”精准治理机制
根据《省公安厅“找堵防”专项行动方案》要求，“警辅通”平台将“找窟窿、堵窟窿、防透风”专项行动全面数字化，建立闭环处置机制，通过风险隐患上报、矛盾纠纷调解、工作指令派发等功能，助力精准治理。2025年平台累计采集处理各类隐患问题12409条，助力社区警务做实做细，治安防范措施有效落地。
03
实现跨部门协同联动治理
针对基层难以独立解决的隐患问题，楚天云公司通过技术赋能，在“警辅通”平台构建了“一键上报-所领导审核-跨部门协作”的闭环流程，系统自动生成协作简报，高效转办至相关党政部门，推动“共建共治共享”的党政大闭环格局形成，有效提升协同治理效能。
04
打造开放式共享生态体系
秉持开放共享理念，楚天云公司为“警辅通”平台构建了生态体系，开放接口与数据服务，支持省公安厅各部门、各市州公安局结合实际需要开发特色应用。目前，全省已上架并使用的省级应用共16个、市州特色应用共37个，初步形成良性应用生态。
作为湖北“智慧公安”建设的重要成果，“警辅通”平台是科技赋能基层治理的生动实践。未来，楚天云公司将坚持开放共享，持续完善应用生态，深化人工智能等新技术融合应用，推动“警辅通”从“工作平台”向“治理中枢”升级，为平安湖北建设贡献楚天云力量，为湖北基层治理现代化注入楚天云新动能。
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