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筑基赋能 服务提质 | 楚天云公司助力我省“高效办成一件事”改革走深走实
近年来，各级政府把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。国务院2024年1月印发指导意见、2025年7月出台常态化机制，部署“高效办成一件事”改革。湖北紧跟步伐，将“高效办成一件事”纳入省“十五五”规划建议，2024年6月及2025年12月先后印发实施方案与若干措施，以省级统筹凝聚改革合力。
作为全省数字政府建设的中坚力量，湖北大数据集团旗下湖北省楚天云有限公司（以下简称“楚天云公司”）发挥技术优势全力支撑改革：协助重点事项清单编制、推进服务平台对接升级、助力惠企助企专区建设、打造企业个人数字空间、促进政务数据跨域应用等，为“高效办成一件事”改革提供全链条筑基赋能。
在清晰的政策牵引及技术引擎助推下，我省“高效办成一件事”改革成效显著。截至目前，楚天云公司助力我省68项“一件事”全省推广，地方创新84项重点事项，平均减时间79%、减材料51%。我省先后5次在全国作典型经验交流，6项经验做法被全国推广，改革成效在基层实践中得到了生动展现。
在民生服务领域，全省新生儿出生，办理环节由7个压减至1个；宜昌教育入学“一件事”网办率超98%；襄阳退休“一件事”办理从21个工作日压缩至1天；在水电气网联合报装“一件事”上，孝感、咸宁、天门等地以流程再造、数字赋能实现系统重构，用链条式服务打通报装“最后一公里”。
在企业服务领域，襄阳与随州聚焦企业信息变更“一件事”改革，企业申报材料由原来的17项精简至4项，办理环节由原来的8个环节压减为1个环节，办理时间由原来的10个工作日减少为1个工作日；恩施餐饮店注销10分钟办结，制度性交易成本大幅降低，真正实现“一变同变”。
此外，“楚商回乡服务”“返乡创业”“惠企助企服务”“校友回归服务”等32个特色专区相继在湖北政务服务网上线，为经营主体提供政策、法律、融资、用工等“一站式”服务。在楚天云公司技术助力下，全省惠企助企服务持续优化升级。
为更好支撑我省“高效办成一件事”改革向更深层次、更广范围推进，楚天云公司近期已正式启动数字政府2.0、楚天·星启企业云专区等重点项目。未来，楚天云公司将继续优化平台能力，深化数据治理，强化安全保障，以更智能、更创新的技术为提升政府治理效能、优化营商环境、便捷群众生活贡献更多智慧与力量。
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