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非常高！湖北跃居全国“领先水平”
湖北省“一网通办”
在全国省级政府一体化
政务服务能力评估中位列领先水平
9月8日，受国务院办公厅电子政务办公室委托，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布了《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（2022）》。在2021年度省级政府一体化政务服务能力评估中，我省由“高”组别升至“非常高”组别，较上年前进1个组别。
省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估工作是经国务院机关党组领导批准、国务院办公厅电子政务办公室委托、中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心具体承担的。该考核评估始于2015年，并从2016年开始进行排名公告。我省2017年至2020年度，一体化政务服务能力水平均为“高”。
报告认为，我省围绕企业群众高频办事场景，全面梳理切口小、办理频率高的民生事项，推动“关键小事”业务流程再造、并联审批。按照“市州试点、省级定标、全省推广”的模式和标准，2021年实现12项“一事联办”事项全省推广。
全省“一事联办”事项上线总数3467个，办件量达94.3万件，平均办理环节由4个减至1个、时限由法定的43天缩减至9天、材料由16份减至8份、跑动次数由6次减至1次。
评估报告还专门以“跨省通办让异地群众不再折返跑”“湖北省政务服务便民热线归并整合”为题，推介了我省2021年度的典型做法。依托全国一体化政务服务平台，我省推动132项国家“跨省通办”事项在全省落地，与广东、河南、安徽等12省市签署协议，各市州“跨省通办”事项超2000个。推动“武汉城市圈”“襄十随神”“宜荆荆恩”城市群分别实现319、356、171个事项区域通办；除110、119、120、122等紧急热线外，全省各地各部门自行设立和国务院有关部门设立并在我省接听的政务服务便民热线统一归并为“12345政务服务便民热线”，提供“7x24小时”全天候人工服务。
在推进数字政府建设的征途之上，湖北踏出铿锵足音。在此过程中，作为湖北省数字政府项目的建设运营者，湖北联投旗下省楚天云积极发挥支撑平台作用，扎实推进省数字政府建设，建成全省一体化政务服务平台、支撑“一事联办”改革、助力数字化抗疫等，一路参与并见证着湖北政务服务整体能力的飞跃发展，跑出“加速度”。未来，省楚天云将在省委省政府的科学领导下，持续助力提升公共服务高效化、社会治理精准化、政府决策科学化水平，为推动数字政府高质量建设做出贡献。
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