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全心为民服务，增进民生福祉——感谢每个为政务服务付出的你！
2022年，省楚天云政务团队在省政务办的指导下，深入贯彻省政府及各市州政府关于优化营商环境、提升政务服务能力的决策部署，认真落实各地政务服务管理部门的要求，积极运用互联网技术，提供精准化、个性化、智能化服务，助力我省在省级政府一体化政务服务能力评估中，由“高”组别升至“非常高”组别。一年来，省楚天云政务团队的专业能力和过硬作风得到了各地各部门的高度认可，收到了全省各用户单位的表扬信和感谢信。
省政务办发来表扬信
“一业一证”改革是我省优化营商环境的重要举措，围绕“高效办成一件事”目标，以制度创新、流程再造为重点，将一个行业经营涉及的多张许可证集成为一张行业综合许可证，加快行业准营进程，打造“一证准营，全省通用”新模式，提高集成化服务效能，最大程度利企便民。
省楚天云在收到上级主管部门任务后，迅速组织精干力量，形成攻坚小组，倒排工期，挂图作战；协助各省直单位制定完善业务规范、梳理办事链条，核对并统一主题事项申请表单字段及材料信息，同时在系统端设计和配置办事申报、情形引导、办理须知、百科词条、办事指南等功能页面，确保每个环节的审批接口对接都要准确无误。
目前已在省政务服务网“一业一证”专区上线19个行业主题，办理时限平均缩短86%，打破了政务数据壁垒，持续优化营商环境，增强了企业、群众的获得感和满意度。
各个地市州发来感谢信
2022年，省楚天云政务团队深耕一线、积极行动，持续完善政务服务平台能力，改革创新多个政务服务新举措，为推进各市州数字政府建设、提升政务服务能力、优化营商环境发挥了积极作用，特别是在支撑“掌上办”、“一次办”方面，取得了显著成效，收到来自襄阳、黄石、十堰、鄂州、孝感、黄冈、随州、恩施、仙桃、神农架林区的感谢信和表扬信。
在支撑“掌上办”方面，持续推动覆盖范围广、使用频率高的便民服务事项接入，实现政务服务、公共服务、民生服务、信息服务一体化移动端总入口，“鄂汇办”平台已建成20个省级服务专区、17个市州旗舰店，汇聚4188余项便民服务、68398项掌办事项，涉及医保、社保、公积金、公安户政等各类高频服务领域，访问量累计超113亿次。
在支撑“一次办”方面，按照2022年深入推进“一事联办”工作要求，累计推出43项主题定标推广，截至目前一事联办线上办件量达9.4万件，平均减少办理时间81%、减跑动83%、减环节75%、减材料42%，有效降低企业群众办事成本，极大提升办事体验感、获得感。
未来，省楚天云将聚焦用户体验，持续提升政务服务水平，更大力度方便群众企业办事，更大限度激发市场活力，为数字政府建设提供可复制、可推广的湖北样板。
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