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指尖服务践初心 智慧助老暖人心——省楚天云第四党支部与张家湾社区联合开展“智慧助老”进社区活动
随着政务服务数字化进程不断加快，“高效办成一件事”改革持续向纵深推进，为深入贯彻落实党中央关于推动政务服务向基层延伸的部署要求，切实帮助老年群体融入智慧社会，11月12日，省楚天云公司第四党支部组织党员走进张家湾社区，开展鄂汇办“智慧助老”进社区志愿服务活动，以党建引领助力数字赋能，让政务便民更具温度。
活动现场，支部党员通过发放资料、功能演示和“一对一”手把手指导，耐心帮助社区老人学习使用“鄂汇办”移动端办理高频服务，如“养老资格待遇认证”、“医保社保查询”和“老年人优待证办理”等。针对老年人在账号注册、登录认证等环节常见的操作困难，志愿者们耐心地手把手指导解决，确保每位老人都能顺利完成身份验证并进入服务界面，有效提升了老年人线上办事的意愿与能力。
同时，支部开展了“鄂汇办”使用情况专项调研，广泛收集老年群体在使用过程中的痛点与建议，为后续优化APP功能、提升服务适老性提供重要参考。
此次活动，既是省楚天云公司第四党支部践行“我为群众办实事”，擦亮“指尖服务”支部党建品牌的具体行动，也是推动党建与业务深度融合的生动实践。活动不仅有效解决了老年群体在政务服务移动端应用中的实际困难，也进一步密切了基层党组织与社区群众的血肉联系。下一步，省楚天云公司将继续发挥党建引领作用，推动“智慧助老”服务常态化、精准化、长效化，让更多老年人共享数字政府建设带来的便捷与成果。
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